Häufige Fragen

Nein. Sie geben uns die Unterlagen und eine unterschriebene Vollmacht — das fertige Formular schicken wir Ihnen zu. Den Behördengang übernehmen wir.

Wir geben Ihren Vorgang am nächsten Werktag ab. Wie schnell die Zulassungsstelle ihn bearbeitet, liegt nicht bei uns — deshalb nennen wir keine feste Zahl. Sobald wir Kennzeichen und Papiere haben, melden wir uns noch am selben Tag.

Unsere Servicegebühr beträgt 55,00 € für An-, Um- und Wiederzulassung, 39,00 € für die reine Adressänderung und 29,00 € für die Abmeldung. Dazu kommen die Amtsgebühren nach der Gebührenordnung für Maßnahmen im Straßenverkehr sowie Kennzeichen und Plakette. Diese Posten reichen wir unverändert weiter. Der Rechner auf der Startseite zeigt Ihnen den Endpreis mit jedem Posten einzeln.

Oft ja — und dann ist es günstiger. Seit September 2023 laufen An-, Um-, Wieder- und Abmeldung über das Portal i-Kfz. Sie brauchen dafür einen Personalausweis mit freigeschalteter Online-Funktion samt PIN, die AusweisApp oder ein Kartenlesegerät, und die verdeckten Sicherheitscodes auf Fahrzeugschein, Fahrzeugbrief und Stempelplakette müssen unversehrt sein. Wenn das auf Sie zutrifft und Sie die Zeit haben: machen Sie es selbst. Wir sind für die Fälle da, in denen es nicht geht — freigerubbelte oder fehlende Sicherheitscodes, ältere Fahrzeuge, kein freigeschalteter Online-Ausweis — oder wenn Sie es schlicht nicht selbst machen möchten.

Alle Fahrzeugpapiere benötigt die Zulassungsstelle im Original. Fotos oder Scans kann sie nicht annehmen — die Papiere holen wir bei Ihnen ab oder Sie bringen sie vorbei. Schicken Sie uns vorab gern Fotos per WhatsApp — daran sehen wir, ob etwas fehlt, bevor jemand losfährt.

Nach Erledigung, bei der Übergabe. Keine Vorkasse, keine Anzahlung. Sie zahlen erst, wenn Kennzeichen und Papiere bei Ihnen sind.

Ja. Wir haben eine Betriebshaftpflichtversicherung, die für Verlust oder Beschädigung Ihrer Unterlagen während der Bearbeitung eintritt. Wir schicken Fahrzeugpapiere nicht unabgesprochen per Post — Übergabe und Rückgabe laufen persönlich.

Dann sagen wir es Ihnen, bevor wir fahren. Deshalb prüfen wir vorab. Solange wir nicht bei der Behörde waren, entstehen Ihnen keine Kosten — auch nicht für einen bereits vereinbarten Termin.

Ja. Die Amtsgebühr dafür beträgt 12,80 €, wir schlagen nichts darauf. Ob Ihre Kombination noch frei ist, können Sie sofort selbst bei der Region Hannover prüfen und dort reservieren — die Reservierung gilt 28 Tage. Haben Sie eine Reservierungsnummer, nennen Sie sie uns einfach. Wenn Sie das nicht selbst machen möchten, reservieren wir im Rahmen Ihrer Vollmacht.

Ja. Für Firmenfahrzeuge brauchen wir zusätzlich einen Handelsregisterauszug oder die Gewerbeanmeldung und eine Vollmacht der vertretungsberechtigten Person. Bei mehreren Fahrzeugen sprechen Sie uns auf einen Sammelvorgang an.

In der Landeshauptstadt Hannover und in allen 21 Kommunen der Region Hannover — von Barsinghausen bis Wunstorf. Zuständig ist in allen Fällen die Zulassungsbehörde der Region beziehungsweise der Stadt Hannover.

Ja, als Verbraucher haben Sie vierzehn Tage Widerrufsrecht ohne Angabe von Gründen. Wenn Sie möchten, dass wir vor Ablauf dieser Frist anfangen, brauchen wir dafür Ihre ausdrückliche Zustimmung; in diesem Fall zahlen Sie für die bis zum Widerruf erbrachte Leistung einen anteiligen Wertersatz. Die vollständige Belehrung finden Sie unter „Widerruf“.

Nein. Wir handeln als Bevollmächtigte gegenüber der Zulassungsbehörde und erledigen den Vorgang — eine Rechtsberatung ist das nicht und dürfen wir nach dem Rechtsdienstleistungsgesetz auch nicht erbringen. Bei Streitfällen, Bußgeldern oder Fragen zum Kaufvertrag wenden Sie sich an eine Anwältin oder einen Anwalt.

Das kommt vor, meist wegen offener Kfz-Steuer, einer fehlenden Hauptuntersuchung oder unvollständiger Unterlagen. Wir melden uns dann sofort bei Ihnen und sagen, was fehlt. Angefallene Amtsgebühren geben wir in tatsächlicher Höhe weiter; unsere Servicegebühr berechnen wir in diesem Fall nur einmal, auch wenn wir ein zweites Mal hinfahren.